如果您的移动网络类型显示为“NR”，表示您的手机正在使用SA网络 。
建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据，关闭启用5G开关尝试；若关闭启用5G开关后问题解决，建议您将该问题反馈给运营商 。
小提示：如果您的移动网络类型显示为“LTE NR”，表示您的手机正在使用NSA网络，无需操作 。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测 。
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