- 其一,考虑IP和品牌的主要消费者特征是否有重叠,因为目标顾客有所重叠,才会更加有效地驱动潜在的消费者进行购买决策 。
- 其二,考虑IP和产品的共性 。
- 其三,考虑合作IP和品牌的共性 。
- 其四,考虑这个IP是否迎合潮流,盲盒的主要消费者为95后,他们关注潮流,喜欢带有新鲜感的东西,喜欢走在时尚的前线,符合当下主要潮流的IP更能刺激他们进行消费 。
盲盒产品与其它商品不同的一点是产品在售卖时就具有游戏性质,买家在打开盲盒时,就像在打开潘多拉魔盒一样,神秘性、未知性给了顾客一种全新的消费体验 。购物游戏化,在精神层面给了顾客满足感 。
而随着盲盒的发展,盲盒的新玩法也越来越多,如线上盲盒机的“摇一摇”提示形式;也有和其它品牌联名,购买产品随机得一个商品的形式;还有做产品的特点的扩展,增加产品的独特性的形式,如河南博物馆推出的“考古盲盒”,消费者需要使用洛阳铲进行“挖掘”,从而得到盲盒里面的古物模型,开盒模式与产品的“古物”特性高度相关 。
趣味性的购物体验使消费者愿意承受远高于产品本身价值的溢价,而且精神层面获得的快感增加了产品的复购率 。而从现在盲盒经济的发展趋势来看,结合产品本身的特征、考虑消费者使用场景而设置的购物游戏化形式会使产品更具有独特性,从而从竞争日益激烈的盲盒中赢得消费者的喜爱 。
4. 增加渴望度:设置隐藏款
盲盒的一大特点就是每一个系列都存在一个抽中几率十分小的隐藏款,而本着“物以稀为贵”的原则,品牌在营销中往往使用这个为卖点,进行饥饿营销,增加顾客对产品的期待程度,从而进行多次购买行为 。
5. 增加社交性:打造社交App
不同于其它类的产品,受众度较低的盲盒产品带有强社交性,就如分析消费者心理的“社会认同——从众心理”一样,潮玩盲盒消费者购买盲盒的一大动机就是出于希望被团体所认同 。
五、盲盒经济的潜在风险
1. 难以持续保持产品的新鲜感,同类化产品竞争加剧
随着潮玩盲盒的发展,不断有新的玩家进入市场,目前比较有名的盲盒品牌就有泡泡玛特、九木杂物社、52TOYS、十二栋文化等多家企业,企业的市场份额不断受竞争者的挑战 。
而潮玩盲盒的盈利模式主要就是靠不断地推出新系列的产品来进行售卖,然而推新品的频率也需要斟酌,就消费者层面而言,推新速度太快可能引发资深消费者的不满,认为企业在过度消费IP,且因难以集齐全套盒子而产生深深的失落感,消费者可能会产生厌倦感,潮玩盲盒本就是一个精神消费大于实物消费的产业,不得不重视消费者的心理感受;就产品层面,太快上新,也难以保证盲盒的设计感,品控难以保证 。
然而面对日益白热化的赛道和盈利的压力,企业又渴望快速上新带动销售 。两难的局面、加剧的竞争性也反应在了企业的净利润率上:
2. 盲盒模式的上隐性存在潜在的法律风险
在社会层面,盲盒的风评不是很好,很多人谴责盲盒是一种年轻人的智商税 。2021年初,中消协就曾提示经营者销售盲盒需遵守行为规范,消费者要理性购买盲盒 。而随后,在四月和五月,中消协又再一次提醒谨慎购买机票盲盒,并点名批判有违公序良俗的宠物盲盒的营销形式 。
因此,在进行盲盒营销时,需要做好盈利性和道德层面之间的平衡,不能一味地使顾客氪金,否则潜在的法律风险可能使企业陷入道德和法律的危机 。
3. 对于受众面广、价格高的产品,难以盈利,模式难以长期持续下去
对于小众的潮玩盲盒来说,其产品溢价较高,利润可观 。但对于价格高、受众面广的产品来说,现有的盲盒形式更像是卖家提供给买家一个薅羊毛的机会,通过“盲盒+低价”的形式来增加活动话题度和平台流量,商家以自贴成本的形式来进行平台拉新,本质上难以形成长期可持续的盈利模式,而且通过这个模式获取的流量价值不一定很高,大多数人参与只是抱着凑热闹的心态,其最终能否达到新增客户大多都是目标客户,并把他们转化为活跃用户的目标还是一个巨大的未知数 。
六、发展展望和建议
对于盲盒经济的发展展望,由于受众面较低的潮玩玩具、手办等已经有了一定的规模性,本次我们讨论的主要是受众面较高的品类,以价格为区分,探讨盲盒经济如何在这些品类中加以应用 。
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