以上是一个主播学习发展的过程和阶段 。

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在带货主播的培养策略中,我把主播的综合能力和业务能力匹配了一个坐标轴,横坐标是主播的综合能力,纵坐标是主播的业务能力 。
一个零基础的主播到高级主播的过程分成了三个阶段 。从零基础到初级,业务能力和综合能力是要通盘提升的,大概是一个45度角,你需要通过心态、技能和知识等各个维度的培养,让他达到初级主播的标准 。
从初级到中级,业务能力的提升要大于综合能力的提升,大概是一个67.5°的角 。你需要在这个阶段尽快的提升他的业务能力,所以增长角度很高 。
从中级到高级,综合能力的提升要大于业务能力的提升,大概是一个22.5°的角 。业务能力方面中级主播和高级主播没有明显差别,业务能力的提升速度放缓,综合能力的提升要加强,主播可能要独挡一面,比如说能不能带团队、能不能负责整个项目等等 。因为层级和目的不同,所以策略也不同 。

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到这我们做一个关于课程方面的总结:课程开发的真实手段是以终为始,即你希望自己的主播达到哪个标准,就拆解已经达到这个标准的其他主播的行为动作,然后把关键行为动作的经验和方法教给主播 。
有了内容该怎么传授个主播?
接下来解决第3个问题,内容该怎么传授个主播?其实方式没有特别的限定,因为职业培训师在培训培养学员过程中,手段也是多样化的,除了把经验和方法方法变成PPT讲个一小时的课程之外,也可以用任何你认可的方式把经验和方法传授给主播 。因为你要知道你不是专业培训师,你可能不怎么会写PPT或者不知道怎么搭课程大纲,所以讲课这件事对你来讲不灵,相应的你可以给主播示范实操,但不管用什么,你总有自己的方式可以把经验和方法教给主播,用任何有效的方式都可以 。
如果你没有思路,我可以给你一个非常有用的传授方法,叫做OJT培训法,On the job training,即在工作中培训的意思 。一边示范讲解,一边实践学习 。OJT培训一共分成七步,非常好理解 。
你做给他看-你说给他听-他做给你看-他说给你听-让他试试看-让他放手干-回头再看看 。这里应该每个人都能看懂我就不展开解读了,这是一个经常用在实际培训过程中对待基础员工的培训手段 。不要觉得方法是针对基础主播的对很多所谓资深的主播就不适用,用一用你自己就明白了 。况且这个方法恰好能解决的是当下大部分主播的问题,所以更应该用 。

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对于主播的学习发展(LD)来说,学习发展的路径是心态、技能和认知逐步提升的过程,如果想要打造「标准化」的主播,还需要标准化的内容和标准化的交付 。
主播的素质和能力模型该如何搭建与评测
接下来我们聊下一个话题,学习主播人才发展(TD)的过程,解读人才评测维度与标准 。
关于人才发展的内容,主要解决3个问题:
1.主播的人才发展是不是很重要?
2.你的主播要具备哪些素质与能力?
3.如何评测主播的素质与能力?
主播的人才发展是不是很重要
首先分享两张图,今年9月10号教师节,巨量学在杭州跟我们90多位官方的认证讲师们一起搞了一个师资智库的发展论坛 。当天巨量引擎客户赋能中心负责人孙亚伟做了一个关于巨量学平台业务规划的分享,里面提到了巨量学业务的全景图,可以分成两部分,数字化业务经营和数字化组织能效 。其中组织能效又分成两部分,第一部分是岗位人才输送,第二部分是组织能力提升 。组织能力提升就是我前面提到的OD的概念,岗位人才输送一个是高校的学生、一个是社会化人才的培训与认证 。

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第二张图,官方针对院校和企业共同打造教学-实训-认证-就业-发展的人才成才体系,也提到了关于岗位能力的提升,也是接下来官方在岗位人才培养方向要重点做的 。这两张图的内容都跟人才发展有关,也充分说明了人才发展的重要性 。

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