恽绵向北京商报采访人员表示，通过此次疫情人们发现，当以规模效应来降低成本时，这个供应链就比较单一和脆弱，一旦某个供应商的某个园区被封闭，客户的生产甚至无法进行 。因此客户的观念开始发生变化，其需求会从低成本、效率化向柔性化、高安全发展 。因此，物流企业将拥有更多发挥空间，开始进入供应链优化和策略中，和客户共同研究业务 。
而在北京邮电大学物流工程系主任翁迅看来，“触角尽头”取决于每个企业的想象力和市场敏感性，“我们常强调跨界思维 。比如天竺综保区发展跨境电商平台，发展医药等产业，便会对旅游业产生一定的影响，消费者从境外购物的习惯改变为使用电商和快递的服务，意味着政策的变化、客户需求的变化可能会产生新业态，因此需要企业敏锐地判断，而行业没有尽头” 。
作者:赵述评 何倩
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