但社交与社区是有所区别的 。
1. 社交相较于社区,普遍存在压力人是因为训练和压力才成为角色的,比如宝妈,对于刚出生婴儿的各种反应,比如哭啼、吐奶,也需要自己不断求助他人或翻阅书籍,让自己知道应该做什么 。
从旁人看,生完了孩子成为了宝妈,理所当然就应该懂得怎么照顾好婴儿,很少关注宝妈的真实感受,比如半夜三更起床喂奶的心酸 。这就导致婴儿稍微照顾不周,可能会引来旁人的指责甚至谩骂 。
而这些在现实中尚未满足的宝妈需求,在网络上直接诞生出亲宝宝、宝宝树、丁香妈妈等母婴社区,宝妈在里面可以畅所欲言,表达出自己的真实想法,比如晒带娃故事、聊情感八卦等 。

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在社区里,彼此基本是陌生人,可以脱下面具展示真实的自我 。比如知乎最热的失业话题:27 岁的人生到底有多无力?
回答这个回答的,多半是刚好处于这个年龄段,或过了这个年龄段,回答自己是怎么度过的 。而消费这些内容的用户,都是这个年龄阶层 。
这使得他们可能有共同的感受,就像是在人海茫茫中寻找到知音,进而卸下自己的伪装,展示出自己内心的焦虑以及无奈 。

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2. 社交是「先交流后内容」,社区是「先内容后交流」在社交里,与微信好友聊天时,都会带有明确的目的,比如维系感情,大脑就会寻找对应的话题聊天,也就是俗话说的「见人讲人话,见鬼讲鬼话」,特别是添加了一个朋友,第一时间会通过他的朋友圈动态、简介进一步了解,然后准备一番话术进行破冰 。所以在社交里,其中「人和人」为第一关系 。
而在社区里,比如刷抖音时,不管是主动搜索还是在 APP 推荐刷到的,当我们主观认为是感兴趣的,那么我们才会点击阅读,这时候我们一般处于较为轻松的环境下,评论时也不需要理会作者与我们是否认识,甚至为了安静刷抖音,不被熟人发现自己的小癖好,通常的做法是禁止 APP 访问通讯录权限,或直接注册一个小号 。所以在社区里,「人和内容」为第一关系 。
要知道,角色化生存就是我们真实的生存处境,有利于分工协作,但是只有去角色化地认识、沟通、交互,才能够得到真正的感情 。
因此,社交是角色化,优先注重「跟谁聊」;而社区是去角色化,优先注重「聊什么」 。
而对于内容,社区与社交的目的是不同的,我在文章《什么是社区?这是我做社区一年的答案》分享过,在社交中,我们通过内容打造出一个符合自身需求的人设,比如在朋友圈营造出不断精进的学霸;而社区中,当内容产生后,其他用户的主要目的是为了消费这些内容,来满足自己的需求,比如我之前学习「如何搭建管理知识」,在知乎将知识管理的高赞回答都刷了一遍 。
许昕在《互联网社区产品方法论》提及过,绝大多数社区产品和社交产品都兼具社交和社区元素,比如豆瓣小组,除了发帖、互动(社区),还可以发私信(社交);而微信,既可以对话聊天(社交),也可以浏览或发布朋友圈动态(社区) 。
那么如何区别一个产品是社区,还是社交?
答案是看产品一级页面,也就是产品侧重点,豆瓣小组一级页面是话题列表,私信功能在二级页面消息中,因此属于社区产品;微信一级页面是对话列表,朋友圈入口在发现 tab 的二级页面,因此属于社交产品 。

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三、从马斯洛需求解读美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛从人类动机的角度提出需求层次理论,该理论强调人的动机是由人的需求决定的 。

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图片来自知乎博主雪峰成长的文章《马斯洛需求层次理论模型》
需求层次分为 5 个层级,底下两层是缺失性需求,分别为生理需求(食物、空气)、安全需求(人身安全、财产),这是作为人的基本保障 。
顶上三层是成长性需求,分别为爱与归属(与他人建立情感,被某个社会群体接纳)、尊重需求(自我价值的肯定,以及他人对自己的认可与尊重)、自我实现(发挥潜能,实现理想) 。
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