kpi指的是什么意思设计kpi关键绩效指标( 二 ) _知识分享

第二步职责修补。在对岗位进行分析后，岗位的职责可能需要修订，以补充价值、明确更有方向的定位，为提升人效，还有必要对岗位操作流程进行检讨和完善。
第三步数据整理。KPI通常以目标的方式展现、以数据来表达。因此要对各种相关的历史数据、行业数据、预测数据进行分析、整理。
第四步战略分解。KPI目标来源于企业中长期战略、规划，大目标要分解为小目标、单位经营目标要逐步细化到单元目标、业绩目标要转化到管理目标等。
第五步价值厘清。对团队价值、岗位价值、个人价值重新定位，并将价值作出区分，哪些价值可以量化，对于不能量化的价值如何整理打包。衡量各项价值的重要程度，形成指标库，建立指标描述，并提取各项指标进行组合，匹配对应的权重。
第六步整合测算。将所有指标、目标、数据进行整合，预测未来结果，测算可能达标的状况。
第七步考核明确。对指标的描述、计算方式、权重、数据提供、考核办法进行完善，尤其是考核办法，必须具有良好的可操作性。另外，数据提供也要引起重视，数据的准确性、客观性直接决定考核的意义。
第八步流程清晰。对KPI的运行和管控流程进行设计，要清晰：各项数据统计责任人与提供时间、方式，满意评价指标的具体标准与操作方法，各部门考核工作的负责人、支持人等等。
第九步目标到月。将各个指标的目标分解到月，甚至周日。
第十步沟通共识。与被考核人进行充分沟通，取得共识。

文章插图
KPI的八大关键词：1)目标：KPI的着眼点在于目标，其价值在于达成或超越目标。
2）数据：一切用数据说话，这是KPI的特性。
3）可考核；KPI必须具有完整的可操作性。
4)价值：KPI是对价值的厘清、提炼与归整。
5）有效；结果必须有效。效果重于道理、逻辑。
6)认同：员工认同KPI，他就成功了一半。员工不认同的，再完美科学也是枉然。
7)改善：KPI的目的是为不断地、持续地改善绩效。
【kpi指的是什么意思设计kpi关键绩效指标】8)优化：没有完美，只求卓越。持续优化、保持创新。

kpi指的是什么意思 设计kpi关键绩效指标( 二 )

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