【物理人·他说】物理学院2018年毕业典礼校友代表88级胡川博士致( 八 ) 7月9日物理学院毕业典礼校友代表胡川博

关于以客户为中心。我回来以前完全没有接触过外部的客户。但是还是有点概念的。其实有一个原因我还觉得自己懂客户。现在Intel的CTO Mike Mayberry说过我有“too much salesmanship “。这是一个负面的评论。说我太能推销了。我就想以前是卖想法，现在卖产品了。自己创业，salesmanship可以派上用场了？但是回来就发现远远不是我理解的。简单的举个例子，我对饭局上陪酒一直没有适应过。一两年以后，我现在的搭档跟我说喝酒的生意他不做。不用事事迁就客户。客户不会因为一起喝酒才做生意，是因为有利益才会做生意。我才真正明白了客户为中心的核心是创造价值，不是放弃你的价值观。

我做了一点分享，希望没有浪费你们的时间。我完全是你们中的一员。像所有的你们一样，我只是想把生活过的最充实（live life to its fullness) 。我估计我没有讲清楚我今天作文的中心思想。还好，我30年前已经高考完了。我其实真的有点像小学生一样忐忑。不是因为场面大，是因为如果你相信我的任何一句话，我的责任就太大了。大家还是对我多点怀疑。

我今天讲了三个中等资质的创业者的故事。我之所以胆大妄为的把自己跟先贤并论，不是因为成就。我和他们的追求其实都是对人类文明共鸣的一种方式。每个人有自己独特的方式和道路。萧伯纳有一本书“人和超人”是我当年在北大的时候读过第一本英文戏剧书。不知道书还在不在。其中一个寓意简单来说，就是每个人的天堂都只有他自己能找到。不管你们追求什么，你们每一个人跟我也一样是完全独特的人。事业有大小，但是每一个人的追求都有无限的可能。最后引用当年在北大念书的时候写的几句诗作为对你们的祝福。